讓人怦然心動的case interview秘訣:建立問題解決框架

Ty Chang
Mar 14, 2024

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這是case interview秘訣的一部分

建立問題解決框架是整個case interview中最重要、最關係到整體面試品質的一環。在這個階段面試者提出一個解決問題的架構,這個架構會用在接下來所有的面試環節;所以如果在這裡出了錯,之後就很難回復到可以解出case的狀態了。

  1. MECE

MECE是mutually exclusive, collectively exhaustive的簡寫。這個概念的基本就是要讓架構可以完整且巧妙的將問題切割成更多獨立的部分,方便之後分開擊破。這個概念與邏輯相當有關,需要多多練習。例如一個企業的利潤不佳,可以拆開為兩份:是營收不佳,還是成本過高。一般商業問題常見的切法會分成財務、營運、市場及其他要素。這樣的分法讓問題可以順利地走下去。

2. 金字塔原理

金字塔原理這本書常常被提到,是一個解決問題重要的概念,詳細的內容我不贅述。在case interview中運用到的部分大致如下:如果一間公司要投資一個案子,在MECE中提到的各大基礎要能支撐起建議投資這個金字塔的各部位。這包含:財務運算後對於公司的利潤有幫助、營運起來的難度是公司可以接受的、市場對這個案子的需求強勁、且沒有其他政府、難以預測的風險。而這四個基礎需要更多相關證據來支撐,面試者的角色就是要將這些基礎一一應證現實,確保做出的建議是有所本的。

3. So what

很多面試者在列出一個架構後,就會停下來看看面試官對於這個架構滿不滿意。先不說面試官可能沒有正確答案,這樣很難證明面試者可以在沒有管理下自主前行。最佳的辦法會是在架構固定下來後,回到問題的主軸,並找到問題中最優先(對解決這個問題最重要)的核心基礎,並向面試官建議我們可以從這個地方著手。這個基礎通常會是財務上可不可行,不過例如在製藥業題目中,或許FDA審核有沒有通過會是最重要的基礎。

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Ty Chang

MBB管理顧問 @芝加哥 | NTU IB ’14 Chicago Booth ’21 | Opinions are my own | Submit your questions here: https://forms.gle/2bpabrskwu3xa6gm9